MODULE MSA04 - AGIR EN CONTEXTE D'INTERCULTURALITÉ : FAVORISER LE VIVRE ENSEMBLE, LEVER LES INCOMPRÉHENSIONS ET DÉVELOPPER UNE COMMUNICATION INTERCULTURELLE

Pré requis : Aucun

Public : Toute personne salariée du secteur de la médiation sociale

Recommandation : Être médiateur social ou assurer des missions de médiation sociale serait un plus pour suivre cette formation

Objectifs du module

• Comprendre ce qui se joue dans la relation interculturelle
• Améliorer sa communication en travaillant sur ses propres représentations
• S’approprier une démarche de communication interculturelle

Programme :

Cultures et Interculturalité, de quoi parle-t-on ?

• De la culture aux cultures
• Culture, organisation sociale et familiale traditionnelle face à la culture occidentale

Les obstacles à la communication interculturelle

• Les mécanismes faisant obstacles : représentation sociales, exotisme, ethnocentrisme, absence de prise en compte de la différence
• Distinction entre des situations caractérisées par des obstacles liés à la communication interculturelle et des situations discriminatoires conscientes ou non conscientes

La démarche interculturelle comme moyen de lever les obstacles et permettre une meilleure communication

• La décentration
• La découverte du cadre de référence de l’autre
• La co-construction

Être médiateur social en contexte interculturel

• Rappels sur le cadre déontologique et la posture spécifique du médiateur social
• Création d’un espace de dialogue et d’élaboration de réponses adaptées

Conclusions, bilan de la formation

Modalités d'évaluation

Afin d’apprécier l’acquisition des compétences, des évaluations sont effectuées pour ce module : autoévaluation en début et fin de module, évaluation des acquis en fin de module (quiz, études de cas, exercices). A la fin de chaque module, une attestation de fin de formation est délivrée aux participants. 

Inscription et prise en charge

1. Consultez le calendrier des formations ci-dessous et choisissez la session à laquelle vous souhaitez participer.

2. Vérifiez les modalités de prise en charge financière de votre formation auprès de votre employeur et de votre OPCO.

3. Cliquez sur le lien de pré-inscription du module, en veillant à compléter entièrement (items obligatoires avec astérisques) la fiche de pré-inscription afin que nous prenions en compte votre demande.

4. Ensuite, un questionnaire de recueil de vos attentes sera transmis ; l'objectif est de rester à l'écoute des besoins individuels en lien avec le programme de la formation et ainsi rester dans une dynamique d'adaptation pour mieux répondre à vos attentes et besoins. 

5. Une dizaine de jours avant le début de la formation, la convocation vous sera adressée. Le lieu de formation ainsi que les indications sur les lieux de restauration et d'hébergement à proximité seront communiqués dans la convocation qui vous sera adressée.

En cas de difficultés particulières ou de handicap, France Médiation peut mettre en œuvre des réponses adaptées.

Contact | France Médiation, Service Formation, 4 place de la République 93400, Saint-Ouen-sur-Seine

service.formation@francemediation.fr

Chiffres et satisfaction

En 2024, 4 participants ont assisté à 1 MSA04, qui s’est déroulé en Ile de France. 100% d'entre eux disent avoir atteint leurs objectifs et 100% s’estiment satisfaits de la formation à laquelle ils ont participé. (Données issues de l’enquête de satisfaction réalisée par France Médiation dans le cadre de sa démarche qualité).

Témoignages

Ile de France, juin 2024, en présentiel

« La formation m'a aidé à acquérir des outils afin de mieux résoudre des problèmes que je rencontre dans le cadre de mes missions »

Ile de France, juin 2024, en présentiel

« Les apports théoriques étaient clairs. La formatrice de par son expérience professionnelle a su apporter des exemples concrets tout en mettant l'accent sur nous-même et donner à l'interculturel tout son sens pour la médiation sociale »

Calendrier des formations