Espaces publics et habitat collectif

C'est à partir de l'espace public que les médiateurs sociaux abordent leur territoire d'intervention et vont au devant des publics : à l'écoute, ils recueillent les besoins et les idées des habitants.

Les médiateurs sociaux arpentent leur quartier d'exercice de jour comme de nuit. Ils rencontrent les riverains, dialoguent, relèvent des points de tensions et des difficultés, encouragent des projets, notamment chez les jeunes. Ils agissent en prévention, ou en réaction, à des conflits de voisinage et à des actes d'incivilité. Ils peuvent faire des suggestions quant à des aménagements urbains et interagissent avec les services municipaux, les gardiens d'immeuble. Au sein d'un habitat collectif, leur présence, à la fois sécurisante et ressource, compte particulièrement. La médiation permet de faire en sorte que de bonnes relations entre les locataires et le bailleur, ou entre les locataires eux-mêmes, soient préservées.

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